Умови резервації

• Резервація анулюється без застосування штрафних санкцій:

1. у випадку відсутності оплати на протязі 4 робочих днів з дня виставлення рахунку;
2. у випадку відсутності оплати на протязі 24 годин з дня виставлення рахунку, якщо резервація була здійснена менш ніж за 15 календарних днів до дати прибуття гостя.

• Резервація анулюється із застосуванням штрафних санкцій:

1. при ануляції від 14 до 8 днів до дати заїзду - 10% від загальної суми виставленого рахунку;
2. при ануляції від 7 до 4 днів джо дати заїзду - 30% від загальної вартості виставленого рахунку;
3. при ануляції менше ніж за 3 дні до дати заїзду або у випадку непоселення - 60% від загальної суми виставленого рахунку.

• При достроковому відїзді Гостя за певних обставин (таких як смерть близьких родичів, відкликання з відпустки, гострий стан захворювання, що потребує госпіталізації), які документально підтверджені, грошові кошти підлягають поверненню за вийнятком вартості 2 днів ненаданих санаторно-курортних послуг (послуг по проживанню, послуг по харчуванню, послуг по санаторно-курортному лікуванню/рекомендованих лікарем).
• Якщо оплата здійснюється готівкою по прибуттю Гостя, то резервація гарантуєтся у випадку надання всіх реквізитів кредитної картки і ксерокопії обох її сторін.

Умови і терміни виконання

Час прибуття: після 14:00. Час вибуття: до 12:00.

• У випадку продовження термінів перебування у санаторно-курортному комплексі (ранній заїзд або пізній виїзд), вартість такого додаткового перебування становить 50% вартості послуги по проживанню у номері відповідної категорії.

Обов'язки Гостя

• проінформувати "Службу прийому" про зміну дати виїзду (достроковий відїзд) в день приїзду.
• повідомити про ранній заїзд або пізній виїзд під час резервації.